Perbezaan Antara Pelanggan Dalaman dan Luaran

Pelanggan Dalaman Dalaman dan Pelanggan Luar

Pelanggan dalaman dan luaran (pembeli, pelanggan atau pembeli) berkaitan dengan potensi atau pembeli semasa dan pengguna produk organisasi, juga dikenali sebagai penjual, penjual, atau pembekal. Kebanyakan orang ini umumnya membeli atau menyewa produk atau perkhidmatan.

Pelanggan Dalaman

Pelanggan dalaman adalah pembahagian, individu atau pekerja unit yang membeli atau menjadi penerima produk, bahan, perkhidmatan atau maklumat daripada unit lain dalam syarikat yang sama (pembekal dalaman). Ini diamalkan oleh beberapa syarikat untuk melatih para pekerja tentang bagaimana menangani dan merawat pelanggan luar dengan berkesan. Dengan cara ini, mereka sedar tentang bagaimana mereka bekerja dan mereka membantu dalam meningkatkan kualiti.

Pelanggan Luar

Pelanggan luaran adalah pelanggan yang bukan milik organisasi. Dalam istilah yang berbeza, mereka adalah pembeli produk '(perkhidmatan) perniagaan itu tetapi sama sekali tidak bergabung dengan syarikat itu. Ini mungkin juga berkaitan dengan pelanggan yang membeli atau menyewa produk yang bukan syarikat yang sama, tetapi mereka bergabung dengan industri yang sama. Mereka yang menjatuhkan dan memeriksa produk masih dianggap sebagai satu.

Perbezaan antara Pelanggan Dalaman dan Luaran

Pelanggan dalaman adalah orang yang berkaitan dengan syarikat. Mereka membeli produk yang betul dari dalam perniagaan manakala pelanggan luaran sama sekali tidak mempunyai kaitan dengan syarikat. Pelanggan dalaman tahu penjual dengan baik supaya mereka tahu bagaimana untuk membuat tawaran dan mendapatkannya pada harga yang berpatutan sementara pelanggan luaran tidak biasa dengan penjual, akan menjadi sukar bagi sesetengah orang untuk mendapatkannya dengan harga yang bagus. Pelanggan dalaman, walaupun mereka tidak dapat menawar produk tersebut, boleh memanfaatkan diskaun yang lebih besar tidak seperti pelanggan luar yang mendapatkan harga biasa.

Pelanggan dalaman dan luaran sentiasa ingin mendapatkan produk yang baik apabila membeli sesuatu. Tidak peduli apa kedudukan mereka dalam syarikat itu, pelanggan memperlakukan mereka dengan cara yang sama dan masih mengekalkan perkhidmatan pelanggan yang baik.

Secara ringkas: • Pelanggan dalaman dan pelanggan luaran adalah pembeli berpotensi atau semasa. • Pelanggan dalaman adalah pembeli yang berkaitan dengan organisasi yang mereka beli produk tersebut. • Pelanggan luaran adalah pembeli yang tidak bergabung dengan syarikat yang mereka beli produk atau perkhidmatan.