Perbezaan Antara Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi | Interpersonal vs Communication Skills

Interpersonal vs Communication Skills

Perbezaan antara kemahiran interpersonal dan kemahiran berkomunikasi adalah berdasarkan fakta bahawa seseorang adalah subset dari yang lain. Kemahiran interpersonal dan komunikasi adalah dua aset yang tidak ternilai dalam perniagaan dan dalam persekitaran industri. Inilah sebabnya mengapa kebanyakan majikan berminat untuk merekrut pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal dan komunikasi supaya ia dapat meningkatkan produktiviti mereka dan mewujudkan suasana kerja yang menggalakkan. Kebanyakan orang menganggap kedua-dua kemahiran sebagai set kemahiran tunggal, kerana komunikasi dan interaksi adalah konsep bertindih. Untuk beberapa tahap, ini adalah benar kerana garis antara kemahiran interpersonal dan kemahiran berkomunikasi kadang-kadang agak kabur. Walau bagaimanapun, kemahiran interpersonal termasuk keupayaan seorang pekerja untuk berinteraksi dengan baik dengan orang lain. Ini termasuk set kemahiran yang luas dari kemahiran komunikasi kepada sikap. Kemahiran komunikasi, sebaliknya, hanya terhad kepada keupayaan pekerja yang berkaitan dengan komunikasi. Inilah perbezaan utama antara kedua-dua istilah. Melalui artikel ini mari kita periksa perbezaan seterusnya.

Apakah Kemahiran Interpersonal?

Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang diperlukan oleh pekerja agar dapat berinteraksi dengan berkesan dengan pekerja lain . Hanya kemahiran ini membantu pekerja untuk bersaing dengan orang lain. Kemahiran interpersonal termasuk cara seseorang berkomunikasi, berinteraksi, berkelakuan, dan sebagainya. Sikap, komunikasi, dan penglibatannya semuanya tertumpu kepada kemahiran interpersonal. Seorang pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal yang baik mempunyai peluang yang lebih baik untuk melakukan yang baik dalam organisasi kerana dia dapat bersama dengan yang lain dengan baik. Walau bagaimanapun, walaupun seseorang yang tidak mempunyai kemahiran interpersonal yang sangat baik dapat mengendalikan kerja yang dilakukan, tetapi dia mungkin tidak mempunyai sikap positif dan kepuasan.

Seorang pekerja yang mempunyai kemahiran interpersonal yang baik memaparkan keyakinan. Komunikasinya dengan orang lain sangat berkesan. Malah dalam hal komunikasi non-lisan, dia memberikan imej yang positif. Melalui hubungan mata, postur, gerak isyarat, dia memberi gambaran profesional. Satu lagi kemahiran utama adalah keupayaan untuk menyelesaikan masalah dengan cara yang berkesan. Apabila seorang pekerja bertanggungjawab dan bertanggungjawab terhadap tindakannya, lebih mudah baginya menyelesaikan masalah.Kod kelakuan dan sikap profesionalnya membolehkannya mengurus interaksi dengan orang lain secara positif. Keseluruhannya, kemahiran interpersonal memainkan peranan penting dalam menjalankan pekerja dalam pengaturan organisasi. Ini bukan satu kemahiran tetapi satu set kemahiran yang diperlukan oleh pekerja untuk berkembang menjadi pekerja yang hebat.

Apakah Kemahiran Komunikasi?

Kemahiran komunikasi merujuk kepada keupayaan pekerja untuk berkomunikasi dengan berkesan dengan orang lain . Komunikasi meliputi pelbagai cara termasuk komunikasi vokal dan juga bertulis. Dalam suasana organisasi, komunikasi boleh dianggap sebagai daya hidup utama. Ini kerana, tanpa komunikasi yang betul, proses kerja terganggu. Bagaimanapun, kemahiran komunikasi yang berkesan berguna dalam semua situasi sosial dan tidak boleh dihadkan kepada iklim organisasi sahaja.

Kemahiran komunikasi yang berkesan termasuk ketepatan dan kejelasan. Sekiranya pekerja tidak dapat berkomunikasi dengan kejelasan dan ketepatan, maklumat yang diberikannya kepada orang lain adalah mengelirukan. Juga, komunikasi bukan hanya bercakap, tetapi juga mendengar. Apabila seorang pekerja boleh mendengar dan bercakap dengan baik dengan keyakinan dan kejelasan, dia dapat menyampaikan idea-ideanya dengan berkesan. Inilah sebabnya mengapa dalam kebanyakan organisasi kemahiran komunikasi yang baik dianggap sebagai salah satu keutamaan yang paling dicari di kalangan pekerja. Ini menunjukkan kemahiran interpersonal dan kemahiran komunikasi tidak sama dan merujuk kepada dua kemahiran yang berbeza.

Kemahiran komunikasi berkomunikasi dengan tepat

Apakah perbezaan antara Kemahiran Interpersonal dan Komunikasi?

• Definisi Keterampilan Interpersonal dan Komunikasi:

• Kemahiran interpersonal merujuk kepada pelbagai kebolehan yang diperlukan oleh pekerja agar dapat berinteraksi dengan berkesan dengan pekerja lain.

• Kemahiran komunikasi merujuk kepada keupayaan pekerja dalam berkomunikasi dengan berkesan dengan orang lain.

• Kepentingan:

• Kedua-dua kemahiran interpersonal dan komunikasi dianggap sebagai keutamaan teratas yang dicari pada pekerja.

• Fokus:

• Kemahiran interpersonal termasuk pelbagai kemahiran yang berkisar dari sikap kepada komunikasi yang berkesan.

• Kemahiran komunikasi, bagaimanapun, khusus menumpukan pada aspek komunikasi sahaja.

• Hasil:

• Kemahiran interpersonal membantu individu untuk membina hubungan positif dengan pekerja lain terutama dalam hal kerja kelompok.

• Kemahiran komunikasi hanya dapat membina komunikasi yang berkesan.

• Set Keterampilan:

• Kemahiran interpersonal termasuk akauntabiliti, penyelesaian masalah, tanggungjawab, pengurusan juga.

• Walau bagaimanapun, aspek yang dinyatakan di atas tidak dapat dilihat dalam kemahiran komunikasi.

Images Courtesy:

1. Pekerja Neuroetics oleh Nationalcoreforneuroethics (CC BY-SA 3. 0)
2. Skim dimensi utama komunikasi oleh Yupi666 (CC BY 2. 5)