Perbezaan Antara Konsep Jualan dan Konsep Pemasaran | Jual Konsep vs Konsep Pemasaran

Jual Konsep vs Konsep Pemasaran

Perbezaan antara konsep jualan dan konsep pemasaran adalah subjek yang sangat menarik yang mempunyai unsur-unsur sejarah dan atribut produk. Pemasaran merupakan aspek persekitaran organisasi yang sentiasa berubah dan berubah. Evolusi ini menghasilkan konsep yang berlainan dalam tempoh masa yang berbeza. Konsep yang popular adalah konsep produk, konsep jualan, konsep pemasaran dan konsep pemasaran masyarakat. Konsep produk adalah yang paling awal yang dapat dikesan hingga akhir abad ke-19 dan konsep terakhir yang muncul adalah konsep pemasaran masyarakat.

Apa itu Konsep Jualan?

Selepas revolusi perindustrian, inovasi menjadi biasa, dan kemahiran kejuruteraan berkembang dengan pesat. Ini membawa kepada mesin-mesin yang dapat menghasilkan kuantiti yang banyak yang tidak kelihatan pada masa itu. Oleh itu, pengeluaran besar-besaran menjadi kebiasaan industri. Oleh kerana itu, penawaran melebihi permintaan di banyak industri. Perniagaan harus mencari cara untuk melupuskan lebihan kuantiti yang tidak dijual oleh mereka sendiri. Firma memutuskan untuk mempromosikan produk mereka secara meluas dan memujuk pelanggan untuk membeli. Konsep jualan muncul sebagai hasil daripada ini.

Konsep jualan boleh dikelaskan sebagai ' memujuk dan meyakinkan para pelanggan untuk membeli barangan firma dengan mod promosi yang luas . 'Alat promosi yang digunakan adalah pengiklanan dan jualan peribadi. Konsep jualan percaya bahawa pelanggan tidak akan membeli cukup melainkan jika mereka didorong untuk membeli. Walau bagaimanapun, untuk produk tertentu, konsep jualan sedang digunakan. Contohnya adalah insurans nyawa, pelan persaraan, dan peralatan pemadam kebakaran.

Konsep menjual mempunyai kekurangan . Konsep ini hanya menyokong sisi penjual . Pihak pelanggan telah diabaikan . Di sini, matlamatnya adalah untuk menjual apa yang mereka hasilkan daripada apa yang pelanggan inginkan. Jadi, sama ada pelanggan mahu produk itu dipersoalkan. Dengan membujuk terus, pelanggan mungkin membeli produk itu, tetapi ia akan menjadi perniagaan satu kali untuk syarikat itu kerana ia menjadi beban kepada pelanggan. Pelanggan mempunyai lebih banyak pilihan dan menyedari pilihan sedemikian pada masa ini disebabkan oleh keupayaan dan pengiklanan berterusan. Oleh itu, pendekatan ini tidak sesuai untuk kebanyakan produk pada masa sekarang.

Penjualan konsep memberi tumpuan kepada sisi penjual

Apakah Konsep Pemasaran?

Kelemahan konsep menjual menyebabkan pemikiran baru dalam dunia perniagaan. Dengan lebih banyak pilihan dan pelanggan pendapatan boleh guna yang lebih tinggi mempunyai kemewahan untuk memilih apa yang mereka mahu. Juga, kuasa permintaan mereka meningkat. Oleh itu, satu soalan timbul dalam komuniti perniagaan iaitu - apa yang pelanggan inginkan. Perubahan minda ini membawa kepada peningkatan konsep pemasaran. Konsep pemasaran dapat diklasifikasikan sebagai kegiatan kolektif memuaskan kebutuhan dan kebutuhan pelanggan sambil memenuhi tujuan organisasi . Ringkasnya, ini adalah proses memuaskan pelanggan semasa membuat keuntungan. Konsep pemasaran merawat pelanggan sebagai raja.

Walaupun kelihatannya mudah, mengamalkan konsep ini sangat kompleks. Proses kompleks ini bermula dari prasangka produk sehingga perkhidmatan selepas jualan. Selain itu, komitmen seluruh organisasi adalah keperluan mandatori untuk kejayaan yang lengkap. Keinginan pelanggan harus dimasukkan ke dalam semua aspek. Untuk memahami keperluan dan keinginan pelanggan, penyelidikan pemasaran yang berterusan adalah penting. Organisasi yang lebih kecil boleh mengumpul data tersebut dengan hanya bercakap dengan pelanggan mereka. Tetapi, untuk organisasi besar, kaedah seperti kaji selidik pemasaran dan kajian kumpulan fokus berguna. Melalui penyelidikan pemasaran, firma akan dapat melakukan segmentasi berdasarkan saiz dan keperluan pelanggan.

Manfaat utama konsep pemasaran untuk organisasi adalah kesetiaan pelanggan dan pengekalan pelanggan. Peningkatan pengekalan pelanggan sebanyak 5% boleh menyebabkan kenaikan 40 - 50% dalam keuntungan seperti kajian oleh Reichheld dan Sasser. Pelaksanaan konsep pemasaran yang berkesan boleh memberi manfaat yang tinggi jika diamalkan dengan baik. Jadi, konsep pemasaran menyediakan firma dengan keupayaan untuk memuaskan pelanggan semasa membuat keuntungan.

Konsep pemasaran memberi tumpuan kepada pelanggan dan penjual

Apa perbezaan antara Konsep Jualan dan Konsep Pemasaran?

Evolusi pemasaran telah membawa kepada pelbagai teori dan konsep untuk kejayaan perniagaan. Di samping itu, konsep konsep jualan dan pemasaran dinilai secara meluas. Kita boleh menemui beberapa perbezaan penting di antara mereka.

• Fokus:

• Konsep menjual memberi tumpuan kepada pengeluaran besar-besaran, dan membujuk pelanggan untuk membeli, membolehkan firma untuk membuat keuntungan.

• Objektif konsep pemasaran adalah untuk mempunyai pelanggan yang bahagia semasa membuat keuntungan yang berpatutan.

• Keuntungan:

• Dalam konsep jualan, keuntungan timbul daripada jumlah jualan. Lebih banyak jualan bermakna lebih banyak keuntungan.

• Dengan konsep pemasaran, keuntungan dicapai melalui pengekalan pelanggan dan kesetiaan. Pengekalan pelanggan dicapai melalui kepuasan pelanggan.

• Persaingan:

• Konsep jualan tidak akan memberikan kelebihan persaingan dan akan kurang menggalakkan dalam persekitaran yang kompetitif.

• Konsep pemasaran mengembangkan hubungan antara penjual dan pelanggan. Oleh itu, ia lebih baik dalam persekitaran yang kompetitif.

• Definisi Perniagaan:

• Dengan menjual konsep, perniagaan ditakrifkan oleh barang dan perkhidmatan yang mereka jual.

• Dalam konsep pemasaran, perniagaan ditakrifkan oleh pelanggan manfaat yang diperoleh daripada aktiviti organisasi.

Perbezaan konsep jualan dan konsep pemasaran telah terperinci di atas. Era konsep jualan telah berakhir dan lebih banyak perniagaan menumpukan pada konsep pemasaran. Pemikiran baru di masa depan boleh membawa kepada kemajuan teori perniagaan yang lebih baik untuk berjaya.

Rujukan:

Kotler, T dan Keller K. (2012). Pengurusan pemasaran. 14e Global ed., Pendidikan Pearson.
Reichheld, F. E. dan Sasser Jr, W. E. (1990). Pembaziran Sifar: Kualiti Datang untuk Perkhidmatan. Kajian Perniagaan Harvard. September-Oktober, ms. 105 - 111.

Images courtesy: