Perbezaan Antara Pemasaran Langsung dan Jualan Langsung | Pemasaran Langsung vs Jualan Langsung

Pemasaran Langsung vs Jualan Langsung

Perbezaan antara pemasaran langsung dan jualan langsung tidak jelas mudah kerana keduanya berasal dari beberapa kepercayaan pemasaran teras. Tetapi, sebelum memulakan perbezaan, mari lihat beberapa asas. Pemasaran telah berkembang secara berterusan, dan ini telah menimbulkan pelbagai fungsi saling berkaitan. Promosi dan jualan adalah dua fungsi penting untuk mana-mana organisasi. Pelanggan perlu dimaklumkan tentang produk supaya jualan dapat berlaku. Dalam pemasaran, kami biasanya mengenal pasti 4 P iaitu Produk, Harga, Tempat, dan Promosi. Istilah pemasaran langsung adalah semata-mata mekanisme promosi seperti pengiklanan atau jualan peribadi manakala jualan langsung adalah gabungan tempat dan promosi. Di bawah, setiap istilah telah dibincangkan secara terperinci sambil menekankan perbezaan antara keduanya.

Apakah Jualan Terus?

Apabila kita membincangkan tentang jualan langsung, organisasi seperti Oriflame, Amway ^™ dan Tupperware ^® datang ke fikiran kita. Ia semulajadi kerana ini adalah beberapa firma yang banyak menggunakan jualan langsung. Jualan langsung adalah kaedah menjual produk langsung kepada pelanggan. Ia melibatkan muka dengan muka dengan pelanggan . Tidak ada orang tengah atau pengedar. Ejen dilantik dan komisen dibayar untuk jualan. Jualan berlaku di tempat pelanggan yang mudah. Ia mungkin rumah atau tempat kerja mereka.

Dalam jualan langsung, kemudahan adalah manfaat yang penting untuk pelanggan kerana produk tersebut tersedia di depan pintu mereka dan mereka tidak mempunyai kerumitan untuk pergi ke kedai serbaneka atau pusat membeli-belah. Selain itu, pelanggan mendapat manfaat daripada demonstrasi peribadi, penjelasan mengenai sifat produk, penghantaran rumah, dan jaminan kastam. Biasanya, agen jualan langsung akan diketahui pelanggan atau akan disyorkan oleh pengguna lain. Oleh itu, amanah akan wujud antara pihak-pihak yang terlibat. Walau bagaimanapun, jualan langsung tidak sesuai untuk memasarkan semua produk. Jualan langsung adalah terpilih kepada kategori produk tertentu di mana pelanggan memerlukan jaminan peribadi atau ingin merasakan dan menyentuh produk atau pada umumnya tidak tersedia di gedung-gedung serbaneka. Secara umum, wanita adalah penonton sasaran utama untuk produk yang menggunakan jualan langsung kerana mereka lebih suka menjual pintu. Juga, jualan langsung sesuai untuk firma kecil yang tidak dapat bersaing di pasaran massa dengan syarikat multinasional untuk ruang runcit dan belanjawan pengiklanan mereka.

Oriflame menggunakan jualan terus

Apakah Pemasaran Langsung?

Pemasaran Langsung adalah alat promosi seperti pengiklanan, promosi jualan, hubungan awam, dan jualan peribadi . Ia boleh diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang disasarkan dengan teliti untuk mendapatkan respons segera dan untuk mewujudkan hubungan jangka panjang . Contoh-contoh pemasaran langsung ialah pemasaran telefon, surat langsung, televisyen pemasaran tindak balas langsung (DRTV), dan belanja dalam talian.

Pemasaran langsung adalah kaedah promosi terpilih yang bertujuan untuk segmen pelanggan yang berpotensi dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti pengiklanan. Juga, keberkesanan pemasaran langsung boleh diukur dengan panggilan jualan kembali, yang tidak mungkin dalam kaedah komunikasi massa. Tetapi, untuk pemasaran langsung untuk menjadi ejen pelanggan yang berkesan perlu dimaklumkan mengenai produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menterjemahkan panggilan ke dalam jualan. Sesetengah pelanggan boleh menamakan pemasaran langsung dengan sampah atau spam, yang semakin meningkat terutamanya dengan e-mel yang tidak spesifik. Tetapi, apa yang mereka fahami, jika ia tidak disasarkan kepada segmen yang sesuai atau pelanggan yang berminat, ia tidak boleh dilabelkan sebagai pemasaran langsung. Rangkaian sosial dan alatan web seperti retargeting adalah beberapa alat penting untuk tujuan pemasaran langsung pada masa kini. Dengan corak pelayaran pengguna, iklan terpilih ditunjukkan kepada mereka apabila mereka berkeliaran melalui akaun facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran langsung boleh memberikan keutamaan pelanggan dan data individu yang diperlukan untuk platform pengurusan hubungan pelanggan (CRM) yang baik.

Pemasaran telefon adalah contoh untuk pemasaran langsung

Apakah perbezaan antara Pemasaran Langsung dan Jualan Langsung?

Jualan langsung juga mempunyai elemen pemasaran langsung. Tetapi, jualan langsung melibatkan fungsi jualan manakala pemasaran langsung adalah untuk mendorong pelanggan untuk jualan masa depan. Kedua-duanya adalah kaedah komunikasi yang disasarkan dan menghilangkan orang tengah dalam rantaian bekalan. Memandangkan kami telah jelas mengelaskan jualan langsung dan pemasaran langsung, kami akan menumpukan perhatian kepada perbezaan antara kedua-dua istilah ini.

• Mod Komunikasi:

• Jualan langsung adalah kempen pintu masuk dan bersifat peribadi.

• Pemasaran langsung bukan interaksi muka. Ia menggunakan alat seperti pos, internet, televisyen, dan sebagainya untuk menjangkau segmen pelanggan yang berpotensi.

• Jadi, pemasaran langsung menjangkau pelanggan dengan kaedah komunikasi yang lebih luas manakala jualan langsung terhad kepada interaksi muka.

• Kemudahan dan Titik Interaksi:

• Pada jualan langsung, penjual dapat secara peribadi hadir, menunjukkan dan menjual produk pada satu titik interaksi.

• Peluang ini tidak tersedia dalam pemasaran langsung. Ia melibatkan interaksi di pelbagai lokasi dan masa yang berlainan.

• Asal:

• Jualan langsung adalah kaedah urusniaga yang sangat lama kerana kita boleh mengesannya kepada penjual menjual di mana mereka berpindah ke lokasi pelanggan dan melakukan penjualan.

• Pemasaran langsung menjadi popular dengan mekanisme pos dan reafter berkembang menjadi bahagian besar selepas mencipta internet.

• Liputan:

• Jangkauan jualan langsung adalah terhad kerana individu tidak dapat menampung bilangan pelanggan yang tinggi.

• Pemasaran langsung mempunyai potensi untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan lebih daripada individu yang boleh diliputi semasa hayatnya.

Kedua, jualan langsung dan pemasaran langsung kelihatan serupa dari pandangan mereka. Walau bagaimanapun, mereka mempunyai perbezaan yang signifikan antara mereka, yang telah diserlahkan dalam artikel ini.

Rujukan:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Pengurusan Pemasaran. 14e Global ed., Pendidikan Pearson.

Imej ihsan:

1. Acara Oriflame oleh E. dudina (CC BY-SA 3. 0)
2. Telemarketing melalui Wikicommons (Domain Awam)