Lead vs Opportunity | Perbezaan Antara Lead dan Peluang

Lead vs Opportunity

Customer Relationship Management (CRM) adalah sistem yang mengelola hubungan dengan pelanggan semasa dan pelanggan masa depan yang bakal datang. Di bawah pengurusan perhubungan pelanggan, firma mengenal pasti peringkat yang berlainan yang terlibat dalam penjualan. Proses bermula dengan mengenal pasti atau mewujudkan hubungan dengan individu atau firma. Hubungan ini kemudiannya layak sebagai pameran jualan yang kemudiannya boleh ditukarkan kepada peluang jualan, akhirnya mengakibatkan penjualan dan menjadi salah satu akaun syarikat. Artikel ini menawarkan penjelasan yang jelas mengenai dua tahap dalam proses itu; petunjuk dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbezaan, dan hubungan antara timbal dan peluang.

Apa itu Lead?

Pimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang boleh menyebabkan jualan pada masa akan datang. Pemimpin biasanya seseorang dalam organisasi yang berminat membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan bahawa plumbum itu bukanlah orang yang benar-benar membuat pembelian produk atau perkhidmatan. Pemimpin boleh menjadi seseorang yang menasihati pembelian, pekerja organisasi, atau seseorang yang mempunyai kuasa untuk mempengaruhi keputusan pembelian.

Kriteria utama untuk mengenal pasti memimpin termasuk, mempunyai keperluan untuk membeli produk atau perkhidmatan yang dijual, mampu untuk membeli produk atau perkhidmatan, sedang hadir di pasaran dan mencari untuk membeli produk atau perkhidmatan untuk jangka masa yang munasabah. Walaupun ia bukan kriteria penting, mempunyai kuasa untuk membuat keputusan membeli adalah petunjuk kuat bahawa individu tertentu dalam firma adalah pemimpin.

Apakah Peluang?

Kesempatan adalah jualan yang mempunyai kemungkinan besar untuk bertukar menjadi jualan. Peluang merujuk kepada individu atau firma yang mempunyai keperluan yang kuat untuk produk tersebut, telah menolak pembekal produk mereka sekarang, dan sedang dalam proses mengerjakan syarat pembayaran, menandatangani kontrak, dan sebagainya. Kesempatan itu boleh menjadi firma atau individu yang mempunyai penyedia perkhidmatan / penjual telah menjalin hubungan, mengenalpasti keperluan dan kehendak tertentu, dan telah membincangkan kemungkinan menyewa firma yang menjual produk atau perkhidmatan. Peluang akan agresif diteruskan oleh pasukan penjualan firma yang menjual produk atau perkhidmatan untuk memastikan ia akhirnya ditukarkan menjadi jualan dan menjadi akaun dengan firma.

Apakah perbezaan antara Opportunity dan Lead?

Pengurusan perhubungan pelanggan membolehkan firma untuk menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara klien semasa syarikat dan bakal pelanggan. Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukarkan individu atau firma daripada hubungan semata-mata kepada pelanggan. Pimpinan dan peluang adalah dua tahap ini.

Kepimpinan adalah individu atau firma yang mungkin berpotensi menjadi jualan pada masa hadapan. Peluang adalah pemimpin jualan yang telah memenuhi syarat dengan membentangkan kemungkinan yang sangat tinggi untuk menukar ke dalam penjualan. Sebagai contoh, individu atau firma bahawa penjual menjual produk dan perkhidmatan mereka ke dan pertukaran maklumat hubungan boleh dipertimbangkan sebagai petunjuk. Walau bagaimanapun, untuk menjadikan peluang ini menjadi peluang, penjual perlu mewujudkan hubungan dengan peneraju, mengenal pasti keperluan dan keperluan mereka, dan secara beransur-ansur membawa mereka ke proses membincangkan istilah bayaran sebagai persediaan menandatangani kontrak dan perjanjian. Sebuah syarikat akan mempunyai beberapa petunjuk jualan, tetapi hanya bilangan yang dipilih dari mereka yang akan benar-benar akan menjadi peluang nyata.

Ringkasan:

Opportunity vs. Lead

• Pengurusan perhubungan pelanggan membolehkan firma untuk menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara klien semasa dan bakal pelanggan.

• Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukar individu atau firma daripada menjadi kenalan kepada timbal, peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.

• Pemimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang boleh menyebabkan penjualan pada masa akan datang.

• Peluang adalah jualan yang mempunyai kemungkinan besar untuk bertukar menjadi jualan.

• Sebuah syarikat akan mempunyai beberapa petunjuk jualan, tetapi hanya bilangan yang dipilih dari mereka yang akan benar-benar akan menjadi peluang nyata.