PBX (Pertukaran Cawangan Swasta) telah dibangunkan untuk menyediakan syarikat-syarikat besar pengurangan kos dalam bil telekomunikasi mereka dengan membiarkan mereka mengendalikan sistem telefon mereka sendiri sementara masih menyediakan saluran batang untuk memanggil di luar rangkaian syarikat. IP PBX (Internet Protocol PBX) adalah versi yang lebih baik yang membawa sistem PBX ke abad ke-21. Penambahan ciri tunggal yang paling penting kepada IP PBX adalah sokongan VoIP. VoIP membolehkan syarikat membuat panggilan laluan melalui internet mengurangkan kos lebih jauh, terutamanya dengan panggilan jarak jauh. Oleh kerana sistem IP PBX direka bentuk untuk berfungsi dengan rangkaian paket-switched, ia juga mampu mengendalikan data dan juga boleh menyegerakkan dengan pandangan.
Operasi dalaman IP PBX juga telah ditukar kepada perisian bukan perkakasan, seperti sistem PBX lama. Ini menjadikan sistem IP PBX jauh lebih fleksibel daripada PBX yang lebih lama. Peningkatan teknologi mikropemproses yang konsisten bermakna mereka kini lebih murah dan lebih cepat untuk dilaksanakan. IP PBX juga lebih berskala berbanding sistem PBX tradisional. Dalam sistem yang lebih tua, anda dihadkan kepada beberapa garisan tertentu kerana ia sukar diletakkan pada litar. Dengan IP PBX, anda boleh menambah banyak sambungan yang anda mahu tetapi berapa banyak panggilan serentak yang berlaku masih terhad kepada keupayaan perkakasan anda. Meningkatkan IP PBX semasa anda juga lebih mudah berbanding dengan sistem PBX yang lebih lama. Menambah ciri tambahan juga semudah kemas kini perisian yang biasanya dikeluarkan oleh pengeluar.
Harga tinggi sistem PBX bermaksud bahawa kebanyakan syarikat tidak boleh dengan serta-merta menaik taraf sistem mereka tanpa mengira kelebihannya. Akibatnya banyak sistem PBX lama masih digunakan hari ini. Tetapi ketika sistem penuaan mulai dipakai, syarikat tidak mempunyai pilihan selain mengganti perkakasan. Tetapi daripada menggunakan PBX yang sama, kebanyakan yang ingin melaksanakan PBX IP untuk memanfaatkan manfaat tersebut.
Ringkasan:
1. IP PBX menambah sokongan IP VoIP ke sistem PBX lama
2. PBX hanya boleh mengendalikan telefon peralihan perbualan telefon sementara IP PBX boleh mengendalikan kedua-dua panggilan dan data
3. Kebanyakan fungsi PBX IP dilakukan dengan perisian tidak seperti PBX di mana ia biasanya dilakukan oleh perkakasan
4. IP PBX sangat berskala manakala sistem PBX terhad kepada jumlah slot yang direka
5. Kebanyakan syarikat kini memasang sistem IP PBX daripada PBX
